Condicions de contractació

INTRODUCCIÓ

Aquest document, conjuntament amb els termes i ús de la web, estableixen les condicions de reserva de viatges i la resta de serveis oferts (d'ara endavant, les "Condicions").

Et preguem que llegeixis atentament les Condicions abans de realitzar qualsevol transacció. En utilitzar aquesta pàgina web o fer una comanda a través d'ella, consents quedar vinculat per aquestes Condicions, de manera que si no hi estàs d'acord, no has d'utilitzar aquesta pàgina web.

Aquestes Condicions podrien ser modificades. És la teva responsabilitat llegir-les periòdicament, ja que les condicions vigents en el moment d'ús de la pàgina web o de celebració d'una comanda seran les que et resultin aplicables.

DADES DEL TITULAR DE LA WEB

Nom: VIAJES JAIPUR SL (d'ara endavant Viajes Jaipur)

NIF: B63597942

Domicili social: C/ Bailén 217 baixos. 08037 Barcelona

Correu electrònic: info@viajesjaipur.com

Dades registrals: Registre Mercantil de Barcelona, tom 36883, foli 0051 full 2903404

COM REGISTRAR-SE

Cal registrar-se per accedir als nostres serveis; l'usuari haurà de registrar-se emplenant el formulari de registre on se li demanarà informació de caràcter personal que haurà de ser actualitzada i ajustar-se a la realitat. Al final del registre l'usuari haurà d'acceptar aquestes CONDICIONS GENERALS DE RESERVA i la nostra POLÍTICA DE PRIVACITAT.

L'Id d'usuari i contrasenya de registre, en cas que es requereixi, s'han de mantenir en un lloc segur. Un cop obtingut el teu Id d'usuari i contrasenya, podràs accedir a la secció «El meu compte» (IDENTIFICA'T) on podràs modificar les dades de registre, visualitzar i monitorar l'estat de les reserves.

En cas que detectis algun ús indegut de la teva informació de registre, posa't en contacte immediatament amb Viajes Jaipur a través del correu electrònic info@viajesjaipur.com.

ÚS DEL NOSTRE WEB

En fer ús d'aquesta pàgina web i/o cursar comandes a través d'ella et compromets a:

Fer ús dels serveis únicament per realitzar consultes o reserves legalment vàlides.
No realitzar cap transacció falsa o fraudulenta. Si raonablement es pogués considerar que s'ha realitzat una operació d'aquesta mena, estarem autoritzats a anul·lar-la i informar les autoritats pertinents.
Facilitar-nos la teva adreça de correu electrònic, adreça postal, dades dels mitjans de pagament i/o altres dades de contacte de manera veraç i exacta. Així mateix, consents que podrem fer ús d'aquesta informació per posar-nos en contacte amb tu si és necessari; consulta la nostra POLÍTICA DE PRIVACITAT.

Si no ens facilites tota la informació que necessitem, és possible que no tramitem les operacions seleccionades.

En realitzar una consulta o petició de serveis a través d'aquesta pàgina web, declares ser major de 18 anys i tenir capacitat legal per celebrar contractes.

ÀMBIT TERRITORIAL

Els serveis que s'ofereixen a través del nostre web només estan disponibles per a persones amb residència legal en territori espanyol.

RESERVES A TRAVÉS DEL NOSTRE WEB

Per realitzar qualsevol reserva de viatges o la resta de serveis oferts per Viajes Jaipur has de seleccionar un mètode de pagament vàlid, autoritzant-nos a realitzar càrrecs utilitzant aquest mètode de pagament seleccionat.

Qualsevol operació estarà subjecta al fet que l'Usuari llegeixi i accepti aquestes Condicions Generals de Reserva. Un cop acceptades, així com les condicions de contractació aplicables a la reserva i compra del producte seleccionat, i realitzat el pagament corresponent, completarem l'operació tan aviat com sigui possible.

En cas que per determinades circumstàncies no poguéssim completar les comandes cursades, t'ho notificarem tan aviat com sigui possible.

PREUS I FORMES DE PAGAMENT

Tots els preus oferts al nostre web estan representats en EUROS (EUR). La compravenda de monedes virtuals no està subjecta a IVA; no obstant això, les obligacions fiscals que les operacions ordenades poguessin generar són de la teva exclusiva responsabilitat.

Els pagaments i reemborsaments de totes les operacions es realitzaran en euros (EUR). Si la teva targeta de crèdit/dèbit no està denominada en EUROS, el tipus de canvi l'aplicarà l'entitat bancària corresponent segons el tipus de canvi de mercat i podrà variar respecte al preu indicat al nostre web.

En el cas de contractació de viatges combinats, el preu del viatge combinat ha estat calculat en base als tipus de canvi de divisa, tarifes de transport, cost del carburant o d'altres fonts d'energia, taxes, impostos i la resta de recàrrecs turístics inclosos els d'aterratge, embarcament i desembarcament en ports i aeroports si expressament es troben com a inclosos aplicables a la data de lliurament de la informació precontractual.

Llevat d'indicació en contra, el programa ofert reflecteix preus per persona amb allotjament en habitació doble tipus estàndard i vols en classe turista.

Qualsevol variació del preu dels elements esmentats podrà donar lloc a la revisió del preu final del viatge, tant a l'alça com a la baixa, en els imports estrictes de les variacions de preu al·ludides. Aquestes modificacions seran notificades per escrit al viatger. La revisió de preus d'acord amb el que disposa l'article 158 del Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el Text Refós de la Llei General de Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, només tindrà lloc si l'organitzadora del viatge s'ha reservat expressament aquest dret i així t'ho ha comunicat en la informació precontractual que se't faciliti abans de la contractació.

En cap cas es revisarà a l'alça el preu del viatge en els 20 dies immediatament anteriors a la data de sortida. Si l'augment de preu excedeix el vuit per cent del preu del viatge combinat, el viatger podrà posar fi al contracte notificant-ho a l'organitzadora.

Els mètodes de pagament disponibles al nostre web es mostraran en el procés de finalització de la reserva.

Viajes Jaipur utilitzarà sempre mitjans de pagament segurs. Viajes Jaipur no guardarà als seus arxius la informació referent a les dades de les targetes utilitzades. En utilitzar la targeta de dèbit/crèdit, l'usuari confirma que la targeta utilitzada és seva o que ha estat degudament autoritzat pel propietari d'aquesta per al seu ús. Les transaccions amb targeta de crèdit/dèbit estaran subjectes a un control de seguretat i validació per part de l'entitat emissora d'aquesta. En cas que l'entitat emissora de la targeta denegui la transacció, Viajes Jaipur no serà responsable dels retards o cancel·lacions de les operacions. Quan l'aportació de fons es faci mitjançant targeta de crèdit o dèbit, les despeses o comissions que l'entitat proveïdora del servei de pagaments hagi cobrat a Viajes Jaipur seran a compte exclusiu del client.

CONFIRMACIÓ DE LA COMANDA

Les comandes estan subjectes a la seva acceptació per part de Viajes Jaipur, al fet que l'usuari compleixi i accepti les CONDICIONS GENERALS DE RESERVA i a la disponibilitat del mercat. Viajes Jaipur es reserva el dret de no acceptar la comanda en cas que la informació de pagament no sigui aprovada, o que es detecti qualsevol altre tipus d'incidència relativa a les Condicions Generals d'Ús del portal. Quan realitzis una operació a través del nostre web podem enviar-te un correu electrònic de confirmació que tindrà detalls de la transacció. Verifica que els detalls del missatge de confirmació siguin correctes tan aviat com sigui possible i guarda'n una còpia per al teu registre.

DRET DE DESISTIMENT

Les transaccions realitzades al nostre web inclouen: viatges, activitats i serveis turístics que es contracten directament amb diferents proveïdors i operadors turístics. Totes elles gaudeixen del dret de desistiment en els termes i condicions de devolució que per a cada producte el prestador del servei estableixi en el contracte de viatge combinat o en la compra de serveis autònoms en cada cas, i de les quals en seràs coneixedor abans d'acceptar el pagament.

EL NOSTRE DRET A MODIFICAR AQUESTES CONDICIONS

Viajes Jaipur podrà revisar i modificar aquestes Condicions en qualsevol moment.

Estaràs subjecte a les polítiques i Condicions vigents en el moment en què utilitzis aquesta pàgina web o efectuïs cada operació, llevat que per llei o decisió d'organismes governamentals haguem de fer canvis amb caràcter retroactiu en aquestes polítiques, Condicions o POLÍTICA DE PRIVACITAT, cas en què els possibles canvis afectaran també les comandes que haguessis fet prèviament.

PROTECCIÓ DE DADES DE CARÀCTER PERSONAL

D'acord amb el que estableix el Reglament General de Protecció de Dades de Caràcter Personal i la resta de normativa aplicable en la matèria, t'informem que les dades personals que ens facilitis a través del nostre lloc web o mitjançant l'enviament de correus electrònics, seran tractades per Viajes Jaipur com a responsable del tractament per poder realitzar les transaccions sol·licitades, així com rebre notificacions periòdiques a través de mitjans electrònics. La legitimació del tractament resideix en la prestació dels serveis sol·licitats. Pots ampliar més informació sobre el tractament de les teves dades i les finalitats descrites a la POLÍTICA DE PRIVACITAT, la qual s'ha de llegir, comprendre i acceptar per utilitzar els serveis d'aquest lloc web.

Viajes Jaipur es compromet al compliment de l'obligació de secret de les dades de caràcter personal, per això ha adoptat les mesures necessàries per evitar-ne l'alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte en tot moment l'estat de la tecnologia.

En qualsevol cas, tots els usuaris tenen dret a exercir, en qualsevol moment, els drets d'accés, rectificació, limitació del tractament, supressió, oposició, limitació del tractament, i portabilitat de dades que els assisteixen, mitjançant escrit dirigit a Viajes Jaipur a l'adreça electrònica info@viajesjaipur.com, acreditant la seva identitat. En cas que ho consideris, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.

EXONERACIÓ DE RESPONSABILITAT

No serem responsables de cap incompliment o retard en el compliment d'alguna de les obligacions assumides, quan això es degui a esdeveniments que estiguin fora del nostre control raonable ("Causa de Força Major"). Les Causes de Força Major inclouran qualsevol acte, esdeveniment, manca d'exercici, omissió o accident que estigui fora del nostre control raonable, i entre d'altres, els següents:

(i) Vagues, tancaments patronals o altres mesures reivindicatives.

(ii) Commoció civil, revolta, invasió, amenaça o atac terrorista, guerra (declarada o no), amenaça o preparatius de guerra.

(iii) Incendi, explosió, tempesta, inundació, terratrèmol, enfonsament, epidèmia o qualsevol altre desastre natural.

(iv) Impossibilitat d'utilitzar trens, vaixells, avions, transports de motor o altres mitjans de transport, públics o privats.

(v) Impossibilitat d'utilitzar sistemes públics o privats de telecomunicacions.

(vi) Actes, decrets, legislació, normativa o restriccions de qualsevol govern o autoritat pública.

S'entendrà que les obligacions quedaran suspeses durant el període en què la Causa de Força Major continuï, i disposarem d'una ampliació del termini per complir aquestes obligacions per un període de temps igual al que duri la Causa de Força Major. Posarem tots els mitjans raonables perquè finalitzi la Causa de Força Major o per trobar una solució que ens permeti complir les nostres obligacions malgrat la Causa de Força Major.

INTEGRITAT

Aquestes Condicions i tot document a què es faci referència expressa en elles constitueixen l'acord íntegre existent entre tu i nosaltres en relació amb el seu objecte i substitueixen qualsevol altre pacte, acord o promesa anterior convingut entre tu i nosaltres verbalment o per escrit.

Tu i nosaltres reconeixem haver consentit la celebració d'un contracte sense haver confiat en cap declaració o promesa feta per l'altra part o que es pogués inferir de qualsevol declaració o escrit en les negociacions entaulades pels dos abans d'aquest, llevat del que figura expressament esmentat en aquestes Condicions.

Ni tu ni nosaltres disposarem d'acció enfront de qualsevol declaració incerta realitzada per l'altra part, verbal o escrita, amb anterioritat a la data d'un contracte (llevat que aquesta declaració incerta s'hagués fet de manera fraudulenta), i l'única acció de què disposarà l'altra part serà per incompliment de contracte de conformitat amb el que disposen aquestes Condicions.

Si alguna d'aquestes Condicions o alguna disposició d'un contracte fossin declarades nul·les i sense efecte per resolució ferma dictada per autoritat competent, els termes i condicions restants romandran en vigor, sense que quedin afectats per aquesta declaració de nul·litat.

FUR I LEGISLACIÓ APLICABLE

La venda s'entén efectuada en territori espanyol, per la qual cosa per a totes les qüestions interpretatives o litigioses que es poguessin plantejar, serà aplicable la legislació espanyola i, en cas de controvèrsia, ambdues parts acorden sotmetre's, amb renúncia a qualsevol altre fur que els pogués correspondre, a la jurisdicció dels Jutjats i Tribunals del domicili del Consumidor.

Finalment, recordem als clients que, en cas que vulguin presentar una reclamació per alguna incidència en la relació contractual, poden presentar la reclamació oportuna emplenant el següent formulari electrònic: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.